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Tutti gli articoli pubblicati, dal più recente.

105 articoli

2026

Tavolo di passaggio di consegne con chiavi, guida ospite digitale su tablet, calendario e piccole note della casa.
Esperienza ospite

Cambia il proprietario, non deve cambiare il soggiorno: cosa passa davvero al nuovo host

7 min22 ago 2026
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Cucina di una casa vacanza con un piccolo avviso temporaneo visibile sul telefono dell'ospite.
Esperienza ospite

Il guasto lo hai comunicato al telefono. Per la piattaforma non è mai successo.

7 min20 ago 2026
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Un lungo elenco di regole a sinistra e tre blocchi ordinati — orientamento, vincoli, regole — a destra.
Esperienza ospite

Le regole le scrivi per il 10%. A leggerle è il 90%.

7 min19 ago 2026
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Appartamento vissuto per un soggiorno lungo e informazioni di soggiorno aperte su telefono.
Esperienza ospite

Nel soggiorno lungo non è andato storto niente. Ed è per questo che la comunicazione ha preso 4 stelle.

7 min17 ago 2026
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Termostato in un corridoio di casa vacanza e informazioni di soggiorno aperte su telefono.
Esperienza ospite

Il termostato lo cambi dal telefono. L’ospite non ti vede farlo.

7 min16 ago 2026
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Interno ordinato di una casa vacanza con una checklist breve e una guida digitale su telefono.
Esperienza ospite

La sostituta sa pulire. Non conosce casa tua.

7 min15 ago 2026
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Illustrazione astratta di un modulo di check-in digitale con icona di un documento e segnali di contesto e fiducia.
Esperienza ospite

La richiesta più legittima del check-in è quella che sembra una truffa

7 min13 ago 2026
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Interno curato di una casa vacanze con cassetto amenity aperto, termostato e cucina attrezzata.
Esperienza ospite

Hai messo tutto in casa. L'ospite ha dato 4 stelle al rapporto qualità-prezzo.

7 min12 ago 2026
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Illustrazione di un banco reception generico con più QR code e uno schermo che convergono verso un'unica guida digitale.
Alternative al PDF

Tre QR code non fanno una guida ospite

7 min12 ago 2026
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Appartamento pulito e in ordine con alcuni dettagli pratici che l'ospite non conosce ancora.
Esperienza ospite

La casa risulta pronta. Poi arriva l'ospite e decide se è vero.

7 min11 ago 2026
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Ingresso notturno con valigia davanti a un portone e uno smartphone che mostra le informazioni del soggiorno.
Esperienza ospite

L'ospite arriva dopo mezzanotte. La notte non cambia.

7 min10 ago 2026
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Host davanti a uno Stay Hub digitale con le sezioni del soggiorno che si riordinano.
Esperienza ospite

Sai più cose sull'ospite. Il soggiorno dice ancora le stesse cose.

8 min9 ago 2026
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Host che legge segnali pratici dalle recensioni lasciate da un ospite prima dell'arrivo.
Esperienza ospite

L'ospite ti ha già detto cosa noterà. L'ha scritto nella recensione di un altro.

8 min8 ago 2026
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Il co-host eredita i messaggi, non le risposte
Automazioni leggere

Il co-host eredita i messaggi, non le risposte

9 min7 ago 2026
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Il messaggio è stato inviato. Questo non vuol dire che sia arrivato.
Automazioni leggere

Il messaggio è stato inviato. Questo non vuol dire che sia arrivato.

8 min6 ago 2026
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Il cartello sulla porta non è una regola
Esperienza ospite

Il cartello sulla porta non è una regola

8 min5 ago 2026
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Il soggiorno è descritto in quattro posti: l'ospite crede solo al primo
Esperienza ospite

Il soggiorno è descritto in quattro posti. L'ospite crede solo al primo.

8 min4 ago 2026
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Il soggiorno lungo non è un soggiorno più lungo: è un accordo diverso
Esperienza ospite

Il soggiorno lungo non è un soggiorno più lungo: è un accordo diverso

8 min3 ago 2026
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L'ospite non vuole il giro della casa. Vuole la casa.
Esperienza ospite

L'ospite non vuole il giro della casa. Vuole la casa.

7 min2 ago 2026
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Carico ripetitivo e carico relazionale nella gestione degli ospiti
Automazioni leggere

Nessuno smette di fare l'host per un ospite difficile

8 min1 ago 2026
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Check-in autonomo e limite orario non dichiarato
Esperienza ospite

Il check-in autonomo non è più autonomo se c’è un coprifuoco

8 min31 lug 2026
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Prenotazione diretta: il sito non è l'incentivo, il motivo lo è
Esperienza ospite

Il tuo sito di prenotazione diretta funziona. Nessuno ha un motivo per usarlo.

8 min30 lug 2026
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Ospite di città e natura: calibrare le aspettative con la guida
Esperienza ospite

L'ospite di città non è pronto per la natura (la tua guida sì)

8 min29 lug 2026
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La casa ha dei limiti. I tuoi ospiti non li conoscono.
Esperienza ospite

La casa ha dei limiti. I tuoi ospiti non li conoscono.

8 min27 lug 2026
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La lista delle pulizie al checkout: cosa puoi chiedere all'ospite senza perdere stelle
Esperienza ospite

La lista delle pulizie al checkout: cosa puoi chiedere all'ospite senza perdere stelle

7 min26 lug 2026
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La guida ospite scritta prima di aprire è solo una bozza
Esperienza ospite

La guida ospite scritta prima di aprire è solo una bozza

7 min23 lug 2026
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L'ospite non è mai arrivato. E nessuno se n'è accorto.
Esperienza ospite

L'ospite non è mai arrivato. E nessuno se n'è accorto.

7 min22 lug 2026
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«Forse restiamo un'altra notte»: perché il prolungamento non è un late checkout
Vendite extra

«Forse restiamo un'altra notte»: perché il prolungamento non è un late checkout

7 min21 lug 2026
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Cambiare PMS senza rompere il soggiorno dell'ospite
Automazioni leggere

Cambiare PMS senza rompere il soggiorno dell'ospite

8 min20 lug 2026
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La torta non è un extra: quando il compleanno dell'ospite diventa un'esperienza
Esperienza ospite

La torta non è un extra: quando il compleanno dell'ospite diventa un'esperienza

8 min19 lug 2026
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Instagram porta l'ospite alla prenotazione. Chi continua il racconto dopo?
Esperienza ospite

Instagram porta l'ospite alla prenotazione. Chi continua il racconto dopo?

8 min18 lug 2026
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Il problema del sito di prenotazione diretta non è costruirlo: è farlo ricordare
Esperienza ospite

Il problema del sito di prenotazione diretta non è costruirlo: è farlo ricordare

8 min17 lug 2026
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Il guasto non decide da solo la recensione. La comunicazione pesa moltissimo.
Esperienza ospite

Il guasto non decide da solo la recensione. La comunicazione pesa moltissimo.

8 min16 lug 2026
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Il check-in che dipende da qualcun altro
Esperienza ospite

Il check-in che dipende da qualcun altro

8 min15 lug 2026
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Il servizio incluso non è sempre un regalo: perché l'ospite deve poter dire no
Esperienza ospite

Il servizio incluso non è sempre un regalo: perché l'ospite deve poter dire no

9 min14 lug 2026
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Da ospite noti tutto. Anche i tuoi ospiti.
Esperienza ospite

Da ospite noti tutto. Anche i tuoi ospiti.

9 min13 lug 2026
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Il punteggio sulla posizione non valuta solo dove sei. Valuta anche come ci arrivi.
Esperienza ospite

Il punteggio sulla posizione non valuta solo dove sei. Valuta anche come ci arrivi.

9 min12 lug 2026
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La recensione da 3 stelle che comincia con un no
Esperienza ospite

La recensione da 3 stelle che comincia con un no

8 min11 lug 2026
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Due case, dieci chat: perché la comunicazione multi-unità si rompe
Automazioni leggere

Due case, dieci chat: perché la comunicazione multi-unità si rompe

7 min10 lug 2026
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Cosa succede oggi? Quando gli eventi locali rendono viva la guida ospite
Esperienza ospite

Cosa succede oggi? Quando gli eventi locali rendono viva la guida ospite

8 min10 lug 2026
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Chiedere i documenti non spaventa gli ospiti. Chiederli male, sì.
Esperienza ospite

Chiedere i documenti non spaventa gli ospiti. Chiederli male, sì.

9 min9 lug 2026
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Airbnb non ti fa allegare un PDF. Il problema non è quello.
Alternative al PDF

Airbnb non ti fa allegare un PDF. Il problema non è quello.

8 min8 lug 2026
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Come nasce un Extra in video: dal contenuto dell'owner alla Vetrina dell'ospite
Vendite extra

Come nasce un Extra in video: dal contenuto dell'owner alla Vetrina dell'ospite

10 min8 lug 2026
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Dalla foto al video: come rendere più vivi gli Extra della struttura
Vendite extra

Dalla foto al video: come rendere più vivi gli Extra della struttura

9 min8 lug 2026
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L'ospite ha perso le chiavi. Il problema non è il mazzo di riserva.
Esperienza ospite

L'ospite ha perso le chiavi. Il problema non è il mazzo di riserva.

9 min8 lug 2026
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Video reale o video generato da una foto? Come scegliere per gli Extra
Vendite extra

Video reale o video generato da una foto? Come scegliere per gli Extra

9 min8 lug 2026
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Il QR code nella tua struttura non è il problema. Cosa ci metti dietro, sì.
Alternative al PDF

Il QR code nella tua struttura non è il problema. Cosa ci metti dietro, sì.

8 min6 lug 2026
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Il self check-in apre la porta. Il contratto, quando e come si firma?
Esperienza ospite

Il self check-in apre la porta. Il contratto, quando e come si firma?

8 min5 lug 2026
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La guida ospite dovrebbe dire anche cosa non è perfetto
Esperienza ospite

La guida ospite dovrebbe dire anche cosa non è perfetto

8 min4 lug 2026
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Chi altro conosce il codice della tua porta? Perché usare un PIN per ogni soggiorno
Esperienza ospite

Chi altro conosce il codice della tua porta? Perché usare un PIN per ogni soggiorno

8 min3 lug 2026
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Prenotazione diretta: dove vive davvero il sì dell'ospite?
Esperienza ospite

Prenotazione diretta: dove vive davvero il sì dell'ospite?

7 min2 lug 2026
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Quando arrivano famiglie: perché la guida ospite deve cambiare
Esperienza ospite

Quando arrivano famiglie: perché la guida ospite deve cambiare

6 min1 lug 2026
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Guida ospite stagionale: perché non tutto deve essere visibile tutto l'anno
Esperienza ospite

Guida ospite stagionale: perché non tutto deve essere visibile tutto l'anno

9 min30 giu 2026
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L'host che non c'è: perché la guida ospite è la tua presenza
Esperienza ospite

L'host che non c'è: perché la guida ospite è la tua presenza

6 min29 giu 2026
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Molto più di un QR stampato: come trasformare un tablet in una guida viva per gli ospiti
Esperienza ospite

Molto più di un QR stampato: come trasformare un tablet in una guida viva per gli ospiti

7 min28 giu 2026
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L'ospite si è appena connesso al Wi-Fi. E adesso?
Esperienza ospite

L'ospite si è appena connesso al Wi-Fi. E adesso?

8 min28 giu 2026
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L'ospite che non ha detto niente. Fino alla recensione da 3 stelle.
Esperienza ospite

L'ospite che non ha detto niente. Fino alla recensione da 3 stelle.

7 min25 giu 2026
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Il tuo stack ha sei app. L'ospite scrive ancora su WhatsApp.
Automazioni leggere

Il tuo stack ha sei app. L'ospite scrive ancora su WhatsApp.

8 min24 giu 2026
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Il codice PIN apre la porta. Poi l'ospite è da solo.
Esperienza ospite

Il codice PIN apre la porta. Poi l'ospite è da solo.

8 min23 giu 2026
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Il messaggio pre-recensione dell'host in ansia: perché si ritorce
Esperienza ospite

Il messaggio pre-recensione dell'host in ansia: perché si ritorce

7 min23 giu 2026
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Il software che prenota le camere non sa vendere il tour del tramonto
Vendite extra

Il software che prenota le camere non sa vendere il tour del tramonto

8 min22 giu 2026
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La risposta che conosci a memoria — ma non hai mai scritto nella guida
Esperienza ospite

La risposta che conosci a memoria — ma non hai mai scritto nella guida

6 min17 giu 2026
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La trappola del check-in: quando l'orario delle pulizie decide le opzioni dei tuoi ospiti
Vendite extra

La trappola del check-in: quando l'orario delle pulizie decide le opzioni dei tuoi ospiti

7 min15 giu 2026
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Gli ospiti hanno adorato il kit di benvenuto. E poi ti hanno scritto per il Wi-Fi.
Esperienza ospite

Gli ospiti hanno adorato il kit di benvenuto. E poi ti hanno scritto per il Wi-Fi.

8 min11 giu 2026
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Perché gli host comprano prima il PMS, ma perdono tempo sulla comunicazione ospiti
Automazioni leggere

Perché gli host comprano prima il PMS, ma perdono tempo sulla comunicazione ospiti

7 min10 giu 2026
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Le tue istruzioni di check-in sono arrivate a chi ha prenotato. Non a chi è arrivato.
Esperienza ospite

Le tue istruzioni di check-in sono arrivate a chi ha prenotato. Non a chi è arrivato.

7 min8 giu 2026
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Check-in tardivo: perché una tariffa nascosta costa più di quello che incassi
Vendite extra

Check-in tardivo: perché una tariffa nascosta costa più di quello che incassi

9 min7 giu 2026
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Il soggiorno si accompagna anche così
Esperienza ospite

Il soggiorno si accompagna anche così

5 min6 giu 2026
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Il modulo di arrivo ospite fa le domande sbagliate alla persona sbagliata
Esperienza ospite

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8 min6 giu 2026
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Da "non ho niente da vendere" a una prima idea di Extra
Vendite extra

Da "non ho niente da vendere" a una prima idea di Extra

7 min5 giu 2026
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La guida digitale che l'ospite non apre mai due volte: il problema di adozione che nessuno nomina
Esperienza ospite

La guida digitale che l'ospite non apre mai due volte: il problema di adozione che nessuno nomina

8 min5 giu 2026
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Il PMS gestisce la prenotazione. Il soggiorno è un'altra storia.
Esperienza ospite

Il PMS gestisce la prenotazione. Il soggiorno è un'altra storia.

8 min4 giu 2026
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La casa non dovrebbe spiegarsi su WhatsApp
Esperienza ospite

La casa non dovrebbe spiegarsi su WhatsApp

7 min4 giu 2026
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Il link personale che trasforma una guida in accompagnamento
Esperienza ospite

Il link personale che trasforma una guida in accompagnamento

7 min4 giu 2026
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A 4,7 stelle le recensioni non ti distinguono più. Cosa lo fa, allora?
Vendite extra

A 4,7 stelle le recensioni non ti distinguono più. Cosa lo fa, allora?

7 min3 giu 2026
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Quando la guida ospite diventa viva: perché le informazioni devono cambiare durante il soggiorno
Esperienza ospite

Quando la guida ospite diventa viva: perché le informazioni devono cambiare durante il soggiorno

7 min1 giu 2026
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Perché l'immagine conta in una guida ospite digitale
Esperienza ospite

Perché l'immagine conta in una guida ospite digitale

6 min31 mag 2026
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Scrivi nella tua lingua, accogli gli ospiti nella loro
Esperienza ospite

Scrivi nella tua lingua, accogli gli ospiti nella loro

8 min29 mag 2026
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Come trasformare la pagina Extra in una boutique digitale del soggiorno
Vendite extra

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6 min28 mag 2026
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Late checkout: venderlo prima vale il doppio che addebitarlo dopo
Vendite extra

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6 min28 mag 2026
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Quando l'ospite parla un'altra lingua: perché la comunicazione automatica tradotta cambia l'accoglienza
Esperienza ospite

Quando l'ospite parla un'altra lingua: perché la comunicazione automatica tradotta cambia l'accoglienza

7 min25 mag 2026
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Lavori in corso, strada chiusa, parcheggio cambiato: perché le informazioni "temporanee" sono le più importanti per un ospite
Esperienza ospite

Lavori in corso, strada chiusa, parcheggio cambiato: perché le informazioni "temporanee" sono le più importanti per un ospite

6 min24 mag 2026
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Concierge AI per strutture ricettive: rispondere agli ospiti senza inventare
Esperienza ospite

Concierge AI per strutture ricettive: rispondere agli ospiti senza inventare

6 min22 mag 2026
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La guida ospite non dovrebbe iniziare dal QR code
Esperienza ospite

La guida ospite non dovrebbe iniziare dal QR code

7 min20 mag 2026
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Non vendi servizi extra? Puoi comunque valorizzare le esperienze intorno alla tua struttura
Esperienza ospite

Non vendi servizi extra? Puoi comunque valorizzare le esperienze intorno alla tua struttura

8 min14 mag 2026
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Quando Google Maps non basta: perché la mappa della guida dovrebbe poter essere modificata dall’host
Esperienza ospite

Quando Google Maps non basta: perché la mappa della guida dovrebbe poter essere modificata dall’host

8 min10 mag 2026
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Non basta mostrare gli Extra: bisogna anche gestirli
Vendite extra

Non basta mostrare gli Extra: bisogna anche gestirli

9 min4 mag 2026
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Vendere Extra non significa sempre far pagare online
Vendite extra

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7 min4 mag 2026
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Con Boost non vendi solo Extra: li organizzi fino alla consegna
Vendite extra

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8 min3 mag 2026
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La guida digitale che sa quando è Natale, Carnevale o Festa Junina
Alternative al PDF

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7 min2 mag 2026
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StayFast Audio Guide: dalla guida ospite alla guida del soggiorno
Esperienza ospite

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8 min1 mag 2026
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Cambiare template al PDF non cambia l’esperienza dell’ospite
Alternative al PDF

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8 min30 apr 2026
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Perché una guida ospite dovrebbe avere una mappa, non solo una lista di consigli
Esperienza ospite

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7 min28 apr 2026
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Perché una guida PDF non basta quando gli eventi cambiano ogni settimana
Alternative al PDF

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7 min26 apr 2026
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La prima domanda dell'ospite non è 'dove dormo', ma 'cosa faccio adesso?'
Esperienza ospite

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5 min20 apr 2026
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Un extra non è una pubblicità: è un servizio utile nel momento giusto
Vendite extra

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5 min15 apr 2026
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Automatizzare il ripetitivo, non la relazione con l'ospite
Automazioni leggere

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7 min10 apr 2026
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Accoglienza digitale per piccoli host: i 4 momenti che contano davvero
Esperienza ospite

Accoglienza digitale per piccoli host: i 4 momenti che contano davvero

8 min2 apr 2026
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Vendere extra senza essere invadenti: la regola dei tre momenti
Vendite extra

Vendere extra senza essere invadenti: la regola dei tre momenti

6 min25 mar 2026
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Il problema del PDF per ospiti non è il PDF: è che resta fermo
Alternative al PDF

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4 min18 mar 2026
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Affitti brevi: le 5 automazioni che valgono la pena (e le 3 da evitare)
Automazioni leggere

Affitti brevi: le 5 automazioni che valgono la pena (e le 3 da evitare)

6 min10 mar 2026
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Informazioni di soggiorno: tutto in tre click, niente di più
Esperienza ospite

Informazioni di soggiorno: tutto in tre click, niente di più

4 min2 mar 2026
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Quali extra funzionano davvero in un B&B (e quali no)
Vendite extra

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5 min22 feb 2026
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Wi-Fi, mappe e consigli locali: come organizzarli meglio per l'ospite
Alternative al PDF

Wi-Fi, mappe e consigli locali: come organizzarli meglio per l'ospite

4 min15 feb 2026
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Ridurre i messaggi WhatsApp senza sembrare freddi
Automazioni leggere

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5 min8 feb 2026
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