Dal PDF a una guida che resta viva
Cosa serve davvero perché le informazioni del soggiorno siano trovate nel momento in cui servono.
- 1Informazioni di soggiorno: tutto in tre click, niente di più
- 2La guida ospite non dovrebbe iniziare dal QR code
- 3La casa non dovrebbe spiegarsi su WhatsApp
- 4Quando la guida ospite diventa viva: perché le informazioni devono cambiare durante il soggiorno
- 5La sostituta sa pulire. Non conosce casa tua.
- 6Il termostato lo cambi dal telefono. L’ospite non ti vede farlo.
- 7Nel soggiorno lungo non è andato storto niente. Ed è per questo che la comunicazione ha preso 4 stelle.
- 8La guida dice cosa non toccare. Non dice cosa fare.
- 9L'ospite non leggeva la chat. Lo scopri due giorni dopo il checkout.
- 10Le regole le scrivi per il 10%. A leggerle è il 90%.
- 11Il guasto lo hai comunicato al telefono. Per la piattaforma non è mai successo.
- 12Cambia il proprietario, non deve cambiare il soggiorno: cosa passa davvero al nuovo host
- 13La multa non gliela fai tu. Ma la recensione la scrive a te.
- 14L'ospite torna. La chat non dovrebbe essere l'unica memoria.
- 15L'ospite non confronta la tua casa con il tuo annuncio. La confronta con l'ultima in cui ha dormito.
