Informazioni di soggiorno: tutto in tre click, niente di più
Wi-Fi, raccolta differenziata, riscaldamento: come organizzarle in modo che l'ospite le trovi davvero.
di Pierantonio Pozzi, fondatore di StayFast e host a Caspoggio
Le info di soggiorno sono il vero banco di prova dell'accoglienza digitale. Non sono sexy, non si raccontano sui social, ma sono quelle che fanno la differenza tra un ospite che ti ringrazia e uno che ti scrive alle 23.
La regola dei tre click
Qualsiasi informazione pratica deve essere raggiungibile in massimo tre click: apri la guida, vai a "Soggiorno", trovi la voce. Se servono più passaggi, l'ospite ti scrive.
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Esplora una demo StayFast: stessa esperienza che vedrebbe chi soggiorna nella tua struttura.
Le voci che servono davvero
- Wi-Fi (con QR code, dove possibile)
- Check-in e check-out
- Raccolta differenziata locale (cambia da comune a comune)
- Riscaldamento e climatizzatori
- Numero di emergenza della struttura
- Cosa fare in caso di problemi (acqua, elettricità)
Tutto il resto è un di più. Una pagina ben fatta su queste sei voci riduce in modo evidente le richieste ricorrenti già nelle prime settimane.
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