Alternativas ao PDF
Quando o tradicional PDF de boas-vindas não basta mais: o que funciona melhor para dar informações atualizadas, multilíngues e contextuais.
Três QR codes não fazem um guia do hóspede
Quando recepção, quarto e tela levam a informações diferentes, o hóspede não explora: ignora. Por que a estrutura precisa de uma única camada de informação.
O Airbnb não permite anexar um PDF. Esse não é o verdadeiro problema.
A falta de um botão para anexar PDF é apenas parte do problema. O hóspede precisa de um lugar estável e atualizável para consultar o guia durante a estadia.
O QR code na sua propriedade não é o problema. O que existe por trás dele, sim.
Um QR code é apenas um link. O lugar, o momento e o destino determinam se ele vira um guia útil ou um atalho que cria problemas com as OTAs.
O guia digital que sabe quando é Natal, Carnaval ou Festa Junina
Pequenos acentos sazonais para deixar o guia mais vivo, sem complicar o trabalho do anfitrião.
Trocar o template do PDF não muda a experiência do hóspede
Muitos anfitriões procuram o template perfeito para o PDF de boas-vindas. Mas o problema não é o design do documento: é como o hóspede encontra as informações durante a estadia.
Por que um guia em PDF não basta quando os eventos mudam toda semana
Um guia do hóspede não deveria mostrar tudo, sempre. Deveria mostrar o que é útil agora: eventos do fim de semana, avisos temporários, ocasiões locais e informações que somem quando não servem mais.
O problema do PDF para hóspedes não é o PDF: é que ele fica parado
O PDF pode ser um bom backup, mas não acompanha o hóspede nos diferentes momentos da estadia.
Wi-Fi, mapas e dicas locais: como organizar melhor para o hóspede
Do kit de boas-vindas a uma experiência mais coerente: o que muda de verdade para quem se hospeda com você.
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